VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

TobKa.cz – Kulturní agentura

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu www.tobka.cz a jeho zákazníky při poskytování služeb v oblasti organizace, produkce a zprostředkování kulturních a společenských akcí.

Provozovatel:

TobKa.cz – Kulturní agentura
Václav Vlas, jednatel
Sídlo: Koldum 1581, 436 01 Litvínov
Tel.: +420 770 194 191
E-mail: vlas5@seznam.cz
Web: www.tobka.cz
IČO: 232 34 865

(dále jen „Poskytovatel“)

Tyto VOP jsou vydány v souladu s ustanoveními § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí zejména:

  • organizaci a produkci kulturních a společenských akcí

  • zprostředkování vystoupení umělců

  • technické a produkční zajištění akcí

  • marketingovou podporu kulturních projektů

  • další služby dle individuální dohody

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován ve smlouvě, objednávce nebo závazné cenové nabídce.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

  • potvrzením objednávky Poskytovatelem,

  • podpisem písemné smlouvy, nebo

  • písemným odsouhlasením cenové nabídky (včetně e-mailové komunikace).

Objednávka zákazníka je závazná. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně dle charakteru akce nebo dle aktuální cenové nabídky.

Není-li dohodnuto jinak:

  • faktura je splatná do 14 dnů od vystavení,

  • Poskytovatel může požadovat zálohu před zahájením plnění,

  • při prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle platné legislativy.

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč. Pokud je Poskytovatel plátcem DPH, bude k ceně připočtena DPH dle platných právních předpisů.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • poskytovat služby odborně a s náležitou péčí,

  • dodržovat sjednané termíny a podmínky,

  • informovat zákazníka o podstatných skutečnostech týkajících se realizace akce.

Poskytovatel nenese odpovědnost za okolnosti vyšší moci (např. přírodní katastrofy, zásah veřejné moci, zdravotní omezení, výpadky energií, onemocnění účinkujících apod.).

6. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci služby,

  • uhradit sjednanou cenu řádně a včas,

  • zajistit potřebná povolení, pokud to vyplývá z povahy akce (např. souhlas majitele prostor).

V případě porušení těchto povinností nese zákazník odpovědnost za vzniklou škodu.

7. Zrušení akce a storno podmínky

Podmínky zrušení akce se řídí individuální smlouvou.

Není-li sjednáno jinak, platí:

  • při zrušení více než 30 dnů před akcí může být účtováno až 30 % sjednané ceny,

  • při zrušení méně než 14 dnů před akcí může být účtováno až 100 % sjednané ceny,

  • již vynaložené náklady jsou zákazník povinen uhradit v plné výši.

V případě zrušení z důvodu vyšší moci bude situace řešena individuálně.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením smluvních povinností v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

Poskytovatel neodpovídá za:

  • škody způsobené třetími osobami,

  • škody vzniklé porušením povinností zákazníka,

  • ušlý zisk, pokud není výslovně sjednáno jinak.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností nebo na základě oprávněného zájmu.

Zákazník má právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu či výmaz,

  • na omezení zpracování,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

10. Reklamace

Reklamace služeb musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 5 pracovních dnů od konání akce.

Reklamace musí být podána písemně (e-mailem nebo poštou) s uvedením důvodu a popisem vady.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Poskytovatelem a spotřebitelem může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu EU pro řešení sporů online (ODR).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webu www.tobka.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. Změna nemá vliv na již uzavřené smluvní vztahy.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.